Dieser kompakte Kurs stellt drei einfach erlernbare, aber wirkungsvolle mediative Methoden vor, die Teilnehmende sofort im Alltag anwenden können.
Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und deren Dynamik bewusster zu steuern.
Dazu gehören Methoden wie das Erfragen von Interessen statt Positionen, das strukturierte Führen schwieriger Gespräche sowie das bewusste Verwenden klärender Fragen zur Deeskalation.
Die Teilnehmenden reflektieren eigene Kommunikationsmuster und üben anhand kurzer Rollenspiele neue Vorgehensweisen.
Zusätzlich vermittelt der Kurs grundlegende Strategien der Konfliktprävention, etwa den Umgang mit unterschwelligen Spannungen, die Erstellung gemeinsamer Gesprächsregeln oder das Erkennen individueller Belastungssignale.
Ziel ist es, eine sofort spürbare Verbesserung im Kommunikationsverhalten zu ermöglichen und Teilnehmenden das Gefühl zu geben, Konflikten nicht ausgeliefert zu sein, sondern aktiv und souverän gestaltend eingreifen zu können.


Kerninhalte (optional):

Drei Tools aus der Mediation, die jeder nutzen kann:
- Interessen statt Positionen erkennen
- sprachliche Klärungsinstrumente (z.B. hilfreiche Fragen)
- Struktur für schwierige Gespräche

Zielgruppe:
Berufstätige, Menschen in Beziehung, Leitungskräfte